על החברה

התמודדות עם תחרות קשה, רווחיות “מתכווצת”, עלויות תפעול גבוהות, מלאי עודף/חסר, שימור-לקוחות ובעיות גבייה הנם אתגרים המוכרים לעסקים קטנים, בינוניים וגם גדולים. מערכות מידע ותהליכים עסקיים, הינם גורמים שבאמצעותם אפשר וניתן להתמודד עם אתגרים עסקיים אלה ולהצליח. לכל אחד מהאתגרים הללו קיימת קשת רחבה מאוד גם של פתרונות טכנולוגיים, הן מבחינה פונקציונלית והן מבחינה תקציבית. בפרקטיקה, האתגר האמיתי הוא בחירה של טכנולוגיה התואמת את צרכיו ומידותיו של העסק. הפער בין הצורך העסקי לבין הפתרון הטכנולוגי מהווה את אחת מנקודות התורפה המהותיים ביותר בכל פתרון. במקרים רבים ולאחר מעשה, מתברר שהפתרון הטכנולוגי הנבחר לא תואם את צרכיו של הארגון. לפעמים הפתרון “גדול” עליו – פונקציונליות טכנולוגית עשירה המתבררת כחסרת שימוש אך עדיין העסק משלם עליה בצורה ישירה או עקיפה ולפעמים הפתרון “קטן” על מידותיו – מתברר מהר מאוד שהפתרון לא עונה על הצורך. בכל מקרה התוצאה היא קשה – בזבוז תקציבים, זמן ומאמץ מיותרים.

“סיגל ניהול לקוחות” הינה חברה המתמקדת במתן פתרונות בדיוק לנקודת תורפה זו – התפר בין הצורך העסקי לפתרון הטכנולוגי. בניגוד לבתי תוכנה הממליצים להתאים את דפוסי העבודה בעסק לתוכנה שלהם ובכך “לעבוד כמו כולם” ובכך לאבד את היתרון היחסי, אנחנו דורשים מבית התוכנה להציג את יכולות מוצר התוכנה שלהם בהתאם לדרישות הייחודיות של העסק. הנחת העבודה שלנו היא, שטכנולוגיה היא הגורם המאפשר באמצעות תהליכים, לבדל את העסק מהמתחרים ובכך להשיג יתרון יחסי.

תחומי פעילות החברה

2 responses to “על החברה

  1. כל מילה בסלע

  2. אתגר האמיתי

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s